日前 ，苹果公司确认，部分美版iPhone 18 Pro Max存在蜂窝网络故障 ，受影响的用户需更换设备。
这款手机售价1299美元 ，是苹果除即将推出的折叠屏手机iPhone Duo之外的比较高 端机型 。自9月18日该机型上市后，苹果支持社区 、Reddit等平台已出现数千条用户反馈 。故障设备会间断或彻底断开ATT网络 ，无法正常通话 、收发短信、使用移动数据 ，甚至影响紧急呼叫，手机常会自动进入SOS紧急模式。
受影响的用户发现 ，除非连接Wi-Fi网络 ，否则设备基本无法使用，近来 尚不清楚遇到这一问题的具体人数 。苹果发言人在声明中表示：“我们已发现一个影响少数使用ATT网络的iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务 、无法拨打电话 。”
苹果公司已发布运营商设置更新 ，并推出iOS操作系统新版本27.0.1 ，以防止问题进一步蔓延。运营商设置修复程序将在未来14天内自动下载到ATT用户设备上，但苹果仍建议消费者立即安装任何可用的软件更新 。
ATT也通过短信向用户承认这一问题 ，并敦促用户更新到iOS 27.0.1 。ATT发言人表示：“我们的首要任务是确保客户在最需要的时候保持连接 ，我们正与Apple合作解决这一问题。 ”
但部分用户反馈，升级到iOS 27.0.1后网络故障仍未解决 。运营商内部邮件也承认 ，此次更新仅用于降低后续风险 。此外 ，部分用户申请保修换机遭到门店拒绝。该机型9月18日首发，10月2日是苹果14天无理由退货的截止日。
对于已经受影响的用户 ，换机是唯一解决办法——需要使用苹果或ATT提供的新设备 。用户应立即联系苹果或ATT ，或前往苹果零售店 、ATT门店安排更换 。
据悉，美版iPhone18 Pro Max是新一代iPhone里唯一配备高通蜂窝基带的机型；其他地区同款机型、iPhone18 Pro 、iPhone Duo均搭载苹果自研C2基带 ，但近来 没有证据证实故障由基带直接导致。
与此同时 ，苹果公司的另外一个动作也引发关注 。据报道，苹果公司拟修改Mac系统，让用户更易察觉AI智能体请求“完全磁盘访问权限 ” ，以保护隐私 。此前 ，部分用户对Meta的Muse提出了批评。这些用户声称，该智能体访问了他们视为私密的信息 。Muse是一款能够执行复杂任务的AI智能体 ，例如取消不再使用的订阅服务 、讨价还价以争取更优惠的费用 。
（文章来源：红星资本局）
